Všeobecné obchodní podmínky

2. Předmět služeb

Provozovatel poskytuje zejména následující služby:

• přípravu a prodej pizz,
• přípravu a prodej jídel a nápojů,
• osobní odběr objednávek,
• rozvoz jídel a nápojů,
• rezervace stolů,
• další gastronomické služby nabízené prostřednictvím provozovny nebo webových stránek.

Aktuální nabídka jídel, nápojů a cen je uvedena v platném menu nebo na webových stránkách provozovatele.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze uskutečnit:

• prostřednictvím webových stránek,
• telefonicky,
• e-mailem,
• osobně v provozovně.

Odesláním nebo potvrzením objednávky zákazník potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky provozovatelem.

4. Cena a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

Platbu lze provést:

• v hotovosti,
• platební kartou,
• online platební metodou, je-li dostupná,
• jiným způsobem uvedeným při objednávce.

Provozovatel si vyhrazuje právo změny cen. Na již potvrzené objednávky se vždy vztahuje cena platná v okamžiku objednání.

5. Dodací podmínky

Předpokládaný čas přípravy a rozvozu je orientační a může být ovlivněn aktuálním provozem, dopravní situací nebo vyšší mocí.

Zákazník je povinen uvést správné kontaktní údaje a adresu doručení.

Pokud nebude možné objednávku doručit z důvodů na straně zákazníka, může být zákazníkovi účtována náhrada vzniklých nákladů.

6. Storno objednávky

Po zahájení přípravy již není možné objednávku stornovat, jelikož se jedná o zboží vyrobené na míru dle požadavku zákazníka.

7. Reklamace

Zákazník je povinen zkontrolovat objednávku při převzetí.

Případné vady nebo nesrovnalosti je nutné oznámit bez zbytečného odkladu na telefonním čísle nebo e-mailu provozovatele.

Reklamace budou posuzovány individuálně a vyřízeny v souladu s platnými právními předpisy.

8. Odpovědnost

Provozovatel odpovídá za kvalitu a zdravotní nezávadnost nabízených pokrmů.

Provozovatel nenese odpovědnost za:

• nesprávně uvedené údaje zákazníkem,
• nemožnost doručení způsobenou zákazníkem,
• škody vzniklé nesprávným skladováním nebo manipulací s jídlem po jeho převzetí zákazníkem.

9. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů zákazníků se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“, který je zveřejněn na webových stránkách provozovatele.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 28. 5. 2026.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv aktualizovat nebo změnit.